RouteRun

お問い合わせContact

お気軽に
ご連絡ください
Get in touch

バグ報告・機能提案・ご質問など、メールでお気軽にお寄せください。
通常5営業日以内にご返信します。
Bug reports, feature ideas, questions: feel free to send them by email.
We usually reply within 5 business days.

平日 10:00〜18:00(日本時間)Weekdays 10:00–18:00 (JST)
5営業日以内に返信Reply within 5 business days

メールでお問い合わせくださいContact us by email

お問い合わせはメールでのみ受け付けています。下のアドレスへ直接お送りいただくか、種別・お名前・内容を書いて、メールを作成してください。作成したメールの件名と本文の先頭に、お名前と種別が入ります。どなたからのお問い合わせかが分かるので、確認と返信が早くなります。メールアプリが開かないときは、本文をコピーするか、Gmail・Outlook で作成できます。このページから情報が送信・保存されることはありません。We take enquiries by email only. Send a message straight to the address below, or choose a topic, add your name and message, and draft the email. Your name and the topic go in the subject and at the top of the message, so we can tell who wrote and reply sooner. If your mail app doesn't open, copy the message or write it in Gmail or Outlook. Nothing you enter on this page is sent or stored.

support@routerun.jp
お問い合わせ種別Topic
件名と本文の先頭に入ります。ニックネームでもかまいません。Goes in the subject and at the top of the message. A nickname is fine.
お名前を入力してください。Please enter your name.
アプリに登録したアドレスが、送信に使うアドレスと違うときだけ入力してください。分からなければ空欄で大丈夫です。Only if it differs from the address you send from. Leave it blank if you are not sure.
メールアドレスの形を確認してください(例:name@example.com)。Check the address format (e.g. name@example.com).
種別を選ぶと、書いていただきたい項目が入ります。分からない項目は空欄のままで大丈夫です。スクリーンショットは、作成したメールに添付できます(健康データや位置が写らないようにご注意ください)。3,000文字以内。お問い合わせに不要な個人情報は書かないでください。Choosing a topic adds the items we'd like to know. Leave any you don't know blank. You can attach screenshots to the email you create (make sure they don't show health data or your location). Up to 3,000 characters. Please don't include personal information the enquiry doesn't need.
お問い合わせ内容を入力してください。Please enter your message.

いただいたメールアドレス・お名前・お問い合わせ内容は、お問い合わせへの回答、不具合の調査、サービス改善、大会との提携・事業の提携・取材・投資・採用のご相談への対応のために利用します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。We use your email address, name and message to reply to your enquiry, investigate problems, improve the service, and handle race partnership, business partnership, press, investment and recruitment enquiries. See our Privacy Policy for details.

Gmail・Outlook を選ぶと、そのサービスの作成画面が新しいタブで開き、件名と本文が入ります(送るまでどこにも届きません)。長い本文は途中で切れることがあるため、そのときは「本文をコピー」を使ってください。Gmail and Outlook open their compose screen in a new tab with the subject and message filled in (nothing is sent until you send it). Very long messages can be cut off; if that happens, use Copy message.

最終更新日: 2026年10月31日Last updated: October 31, 2026